Sin cambio no hay Coaching…sin Coaching no hay cambio?

El Arte de un buen proceso de Coaching se basa en el CAMBIO. Hay un dicho sobre la definición de Locura: hacer lo mismo y esperar distintos resultados. La mayoría de las personas hacemos y repetimos comportamientos esperando que las cosas y los resultados cambien. De hecho , cambian, aunque normalmente los resultados no suelen mejorar.

¿Y porqué seguimos repitiendo los mismos patrones de comportamiento? Porque éstos están basados en nuestras capacidades, que a su vez se basan en nuestras creencias, que se apoyan en nuestros valores y todo esto conforma la identidad. Con muchísimo esfuerzo podemos cambiar un comportamiento, es decir un cambio REMEDIATIVO, pero éste no durará mucho , ya que las capacidades, creencias, valores e identidad , se mantienen intactas. Así, lo adecuado para hacer un cambio duradero será explorar estas creencias , valores e identidad para hacer cambios GENERATIVOS y EVOLUTIVOS.

Por lo tanto, un buen proceso de Coaching se mete en las entrañas de los niveles lógicos y el Coach ayuda y acompaña al Coachee a observar lo que tiene y qué cambios necesita y quiere hacer para alcanzar sus metas.

Así , un buen proceso de Coaching requiere método, profesionalización y por supuesto centramiento y escucha activa. Aquellos que dicen y piensan que el Coaching es una moda o un bluff , simplemente no entienden todo lo que hay detrás. Es lo mismo. Si sigue habiendo detractores de la psicología ó del marketing, cómo no los va a haber del Coaching. En todo caso no es necesario que yo defienda esta profesión. Se defiende sóla. Queramos o nó, el Coaching tiene mucho futuro. Si bien es verdad que es necesario ser un apasionado y un gran profesional de esto, para hacerlo bien. Y hacer un taller de fin de semana ó un curso de 2 meses no te habilita para dedicarte a esto de forma profesional.

Sin Coaching por supuesto que hay cambio, ya que el cambio es lo único permanente en la vida. Pero el Coaching ayuda a entender mejor qué cambios debes generar, ser proactivo para llegar a cumplir tus metas, tus sueños, tus objetivos, que , según Aristóteles si te centras en su actividad , tienen la llave de la felicidad

Aviso a navegantes: aquellos que piensen que el Coaching es la panacea a todos los males, o que piensen que el Coaching es la pastilla que les va a quitar el dolor del alma, y que no tienen que hacer nada, se equivocan. El Coachee está al mando de la nave, y requiere intención , confianza, fuerza, compromiso para hacer frente a todos los cambios que va a tener que hacer. Y eso no es moco de pavo. Es toda una aventura que no todo el mundo está preparado para afrontar. Pero si hay intención e interés el Coaching es el método de cambio más rápido, duradero y efectivo que yo conozco.

Un enorme abrazo de cambio a todos los que persiguen y abrazan los cambios. Y a los que nó, también otro abrazo.

¿Qué valores respira tu marca?

Los valores son las cosas que importan, que te importan. Los valores de tu marca pueden ser confianza, flexibilidad, cercanía, entusiamo, generosidad, servicio……
Las empresas grandes, especialmente las multinacionales americanas, tienen valores que además osan a ponerlos por escrito y hacer carteles que pegan por las paredes, o incluso hacer tazas de café (mugs) con esos valores…..
Pero los valores no pueden ser algo de boquilla.
SE TIENEN QUE RESPIRAR, DESTILAR POR CADA PORO DE TU PIEL. Deben ser algo que cada empleado perciba en sus compañeros y en sí mismos. Para que todo esto funcione , debe existir un alineamiento de los valores de la empresa, de la marca con los valores internos de cada persona. Sino, serán palabras vacías.
Por eso las Pymes o los autónomos tienen muchas más posibilidades de ser coherentes con esos valores y llevarlos al cliente final.
Así que piensa en los valores de tu marca, de tu servicio de tus productos , y ponlos en marcha, mejor dicho, RESPIRALOS, y poco a poco trasmite, transfiere, contagia esos valores en los demás, no por escrito, sino en cada uno de tus actos.

Buena semana.

¿Qué es Tu Plan Marketing en Brand Coaching?

Uno de los servicios que prestamos en BrandCoaching es la realización del Plan de Marketing Anual.

Tanto para PYMES, Profesionales y cualquier persona, el tener un Plan de Marketing anual es la herramienta más eficaz para conseguir tus objetivos, ya sean de ventas, de consecución de clientes ó financieros.

También es trasladable a la Marca Personal. Y es precísamente el Plan de Marketing Personal lo que va a hacer la diferencia . Puede cambiar tu vida , tu carrera, y hacerla llegar a límites insospechados.

El Plan de Marketing está construido sobre los siguientes elementos esenciales:

- OBJETIVO: debes saber lo que quieres, porqué y para qué lo quieres, con quién lo quieres , cuando lo quieres, cómo lo quieres.

- Analisis de Situación: qué está pasando , cual es el estado de situación, cual es el entorno, qué recursos tienes, qué limitaciones y obstáculos se presentan, cuales son las oportunidades, cuáles las amenazas, cuáles son los puntos clave, las variables “palanca”…

- Estrategia: cuales son las opciones que se abren ante tí, y de todas ellas, cuales son las más adecuadas para conseguir tu objetivo.

- Plan de Acción: Qué vas a hacer mes a mes, cómo lo vas a hacer, con quién…..

- Seguimiento: una vez tengas todo completo cuales van a ser las formas de medir y cambiar sobre la marcha lo que necesites cambiar.

En Brand Coaching , el Plan de Marketing adquiere un nivel de calidad muy superior al Plan de Marketing tradicional o de libro. Un plan de Marketing tradicional se basa en la teoría, en los números, en los conceptos. En Brand Coaching , hacemos un Plan de Marketing donde alineamos Comportamientos, Capacidades, Creencias, Valores e Identidad , de la persona y su empresa. Por ello, los obstáculos personales, las emociones y otra serie de cosas que no se tiene en cuenta normalmente, aqui juegan una labor esencial. Trabajando en estos conceptos, conseguimos un Plan alineado con las motivaciones personales , que genere entusiamo, flexibilidad , compromiso y pasión. Esto lleva a un rendimiento pleno y efectivo de la persona y la empresa. Y por la ley de causa y efecto , nos lleva a resultados.

Si quereis más información del proceso de BRAND COACHING , podeis dejarme un comentario ó poneos en contacto conmigo en quique.jurado@gmail.com

Pasad un buen fin de semana.

Quique.

PNL ¿La revolución del Mktg? (y III)

Una vez hechos los cambios remediativos y hemos cambiado la tensión por una cierta armonía y tranquilidad, empezamos a ver algo más allá.

Los Valores: los valores son aquello que es importante para tí. Son principios de acción. En general son términos abstractos como salud, amor, libertad, seguridad, respeto, libertad….

Lo primero es importante saber el valor esencial (aquel que está detrás de todos los objetivos de la persona) del empresario o director. Y este valor debe estar presente en toda la cadena de valor de una empresa => directivo, empleados, producto y cliente. 

En el ejemplo que comentamos la semana pasada, realizamos sesiones de Coaching al Gerente para saber cual es su valor esencial. Este es aportar calidad y crecimiento a las personas. Analizamos cómo puede estar seguro de vivir ese valor durante el proceso en la gestión de su negocio. Así el gerente se da cuenta de algunos comportamientos y filosofías del negocio que debe cambiar para alinearlas con su valor esencial.

Así, averiguamos lo que está en su mano para que sus empleados, y sus productos y servicios vivan ese valor esencial. Realizamos un ejercicio de PNL en la línea de la vida una vez que ha logrado su objetivo. Marcha atrás , el gerente va descubriendo todos los pasos que ha tenido que realizar para lograr su objetivo partiendo del futuro al momento actual.

Ya , con un plan de acción definido, lo pone en marcha. A partir de ahí , es hacer seguimiento y ver lo que funciona y lo que no para ir corrigiendo.

El Brand Coaching ha ampliado el mapa del Gerente y del propio negocio y los servicios. La PNL es un recurso enorme para encontrar las soluciones más adecuadas y dar seguridad a la persona.

La PNL, el Coaching, el Marketing, tres herramientas para conseguir todos nuestros sueños.

Seguimos en el camino….hasta la semana que viene…..

Olvídate del Marketing (por el momento), haz BRANDING

Me entristece ver cómo el 99% de las grandes y medianas empresas despilfarran cantidades obscenas de dinero en publicidad y otras herramientas de marketing, sin tener unos cimientos de Marca (Branding) sólidos. 

Es posible que ambos términos (Marketing y Branding) se confundan. Son 2 conceptos que van de la mano , sin embargo hay que aclararlos.

Marketing es comunicar el mensaje de tu marca, hacer que te conozcan a través de las distintas herramientas de comunicación disponibles (por ejemplo publicidad, web, folletos, catálogos, mailings, prensa etc….)

BRANDING se centra en el proceso de CREAR y VIVIR el mensaje de la Marca de forma ACTIVA. Al final es la percepción de lo que tu marca dice en la boca de tus clientes , tu mercado.

Así , lo primero es saber qué mensaje quieres que tu Marca lleve al mercado. Averiguar la PROMESA de MARCA (qué vas a ofrecer al mercado que te distingue e interesa a tu público objetivo) y tener claras la VISION (para qué) , MISION (cómo) y VALORES (las motivaciones, lo que es importante para ti y tu marca). 

Para el éxito de tu empresa o tu marca, la Promesa de Marca, el mensaje que quieres hacer llegar a tus clientes debe ser RELEVANTE (interesa a tu target) , COHERENTE (darlo siempre)  y DIFERENCIADOR (la razón por la cual te eligirán a tí en lugar de a la competencia). 

Una vez que todos estos conceptos los tengas claros y escritos, es hora de VIVIRLOS. 

VIVIRLOS significa que cada poro de tu piel comiencen  a destilarlos,  a sentirlos , a disfrutarlos. Y no de boquilla sino de verdad.  Pero ésto sólo , no es suficiente. Es absolutamente necesario que tus empleados lo vivan de la misma forma.

Preguntas que deberías hacerte: Tus empleados destilan los valores y mensajes de la marca? Sus poros destilan y viven los mensajes y la promesa de la marca? Tus clientes respiran estos valores y mensajes cuando tratan con tus empleados? Tus empleados trabajan en equipo para hacer llegar la visión, misión y valores de la marca ? Cómo lo hacen ? Conocen los productos y servicios de la marca al dedillo? Se sienten felices haciendo llegar el mensaje de marca ? Cómo se involucran ante posibles incidencias con los clientes ? Tienes un programa de fidelización o Member get Member ? Los productos y servicios son coherentes con el mensaje y los valores de la marca ? Cuidas que tus empleados sientan los beneficios de la marca ? Tus empleados serían clientes de tu marca ?

Así llegamos al título de esta entrada…..cuando estés seguro de tener un BRANDING sólido y asentado, será el momento de usar las herramientas de Marketing disponibles. Hacer Marketing sin Branding es poner el carro antes de los caballos, y repito, es lo que la mayoría de empresas hacen.

La empresa ó persona que cultive el Branding tendrá el mundo a sus pies y conseguirá todos sus objetivos. Las Pymes y los Autónomos tienen una ventaja excepcional sobre las grandes empresas para poner en marcha un Branding sólido. Tienen la flexibilidad y rapidez para hacerlo. Y aunque hay gente en la gran empresa que empieza a despertar, aún hay muchos  que todavía se miran al ombligo.