El Coaching necesita BRANDING…YA!!!!

¿Qué piensan los clientes de tí, de tu producto o servicio? ¿Qué valores perciben? ¿Qué expectativa tienen sobre lo que ofreces? Eso es posicionamiento, tu Branding.
El Coaching como concepto es aún muy desconocido en el público masivo en España. Esto no me preocupa, porque es cuestión de tiempo. Sí me inquieta que los que deben ser los Apóstoles del Coaching , es decir los primeros clientes (early adopters) están sufriendo la falta de ética en algunos “profesionales” del Coaching. Es inevitable que ante la moda del Coaching surjan intrusismos llevados por un afán económico. Así algunos consultores, psicólogos, terapeutas y asesores ofrecen los mismos servicios que llevan haciendo siempre (es decir aconsejar , dar pautas ….) y lo llaman Coaching. Esto hace daño y hay que vivir con ello, esperando que el tiempo ponga un poco de orden. Lo que me parece más inquietante es que algunos Coaches profesionales y de cierto renombre, hablen de sí mismos y del Coaching ofreciendo “arreglar y salvar la vida” de las empresas.
Una de las máximas del Marketing de servicios es que para tener un posicionamiento duradero y sólido, debemos buscar superar las expectativas de tus clientes. Si empezamos diciendo que vamos a salvar tu vida, o darte la fórmula de la felicidad, difícilmente podrá el Coaching superar las expectativas. El Coaching es una herramienta extraordinaria para que las personas consigan sus objetivos. Ayuda a las personas a descubrir su conciencia , autocreencia y responsabilidad , y desde ahí podemos acompañar , a través de nuestra guía, acompañamiento y preguntas poderosas, a que el cliente consiga sus objetivos. Actuamos de espejos de la persona ayudándole a ver más allá de lo obvio. Así , propongo a todas las escuelas y asociaciones de Coaching , que unifiquen criterios sobre qué mensaje transmitir y cómo transmitirlo. Ello ayudará a que todos los profesionales del Coaching lancemos un mensaje coherente y consistente para que el COACHING tenga un Branding potente en el mercado. Es cuestión de honestidad y de ética. El profesional del Coaching que aplique un Branding Personal sólido y un Marketing honesto y auténtico destacará sobre la gran masa , generará una relación duradera con sus clientes y será una referencia en el mercado.
Dicho ésto, el Coaching en España va progresando a muy buen ritmo……a pesar del pésimo Marketing que hacemos de él.

El Arte del Marketing y del Coaching

A los profesionales del Marketing y del Coaching se nos olvida frecuentemente que debemos darnos permiso a dejar entrar las “hadas” de la creatividad en nuestros procesos.
Tanto el Marketing como el Coaching los veo como un arte , el arte de servir, de ponernos a disposición de la vida , de las personas, de la creación, que fluye a través de nosotros si lo permitimos. El Brand Coaching pretende destilar estos valores en el proceso.
En todo proceso hay un gran porcentaje de “transpiración” y también otro esencial de “inspiración” que logramos a través de generar una apertura a la creatividad , a la intuición, a la innovación.
Cuando pensamos en buscar formas de que nuestro servicio y productos generen valor en los demás, saber cómo les pueden ayudar, ver y sentir maneras cómo transmitir los mensajes adecuados, transparentes, sencillos, las ideas pueden fluir en nosotros fácilmente.
En la medida que la presión de no llegar a fin de mes, no conseguir los clientes que necesitamos, no vender lo suficiente , se apodere de todos nuestros pensamientos y esencia, ponemos una barrera infranquable a las soluciones cuya semilla está ya dentro de nosotros esperando a ser regada por la inspiración.
¿Y qué está en nuestras manos entonces para llegar a tener nuevas ideas que nos ayuden a salir del pozo?
Algunas ideas podrían ser:
- Disposición inicial a la apertura creativa
- Actitud de estar al “servicio de la organización” y quitarnos la responsabilidad de pensar que debemos arreglar el mundo, como dice Fidel Delgado .
- Pensar en el bien mayor de los demás, de nuestros clientes, no cómo generación de ingresos, sino de darles valor, darles servicio para aportar algo a sus vidas y deseos. Olvidandonos así de conceptos como “clientes cautivos, o prisioneros”, y sembrando una relación humana , cercana, transparente y limpia.
- Sentir nuestro cuerpo a través de la respiración, agradeciendo lo que ya somos y tenemos.
- Confianza en que las ideas fluirán en nosotros, escuchando nuestro corazón
- Usar métodos para generar ideas creativas como los 6 Sombreros de Edward de Bono y la PNL y Walt Disney
Picasso decía ” Cuando me llegue la inspiración, que me encuentre trabajando”. Creo en el trabajo, los procesos, el método, la disciplina para llegar a tener grandes ideas. Debemos ser grandes profesionales en lo que hacemos, y eso nos obliga a alimentar al proceso de Marketing y de Coaching con nuestro cerebro derecho. Así , no es una opción el invitar a nuestras emociones, inspiración, creatividad, amor y humor al juego del Marketing y Coaching. Es una obligación si queremos ser grandes profesionales.

Encontré este video que hizo la labor de inspiración para escribir este post. Siento que sea en inglés pues hay gente que no podrá captar la sabiduría que transmite esta mujer Elisabeth Gilbert. Pero no he podido evitar compartirlo con vosotros.

¿Qué es Tu Plan Marketing en Brand Coaching?

Uno de los servicios que prestamos en BrandCoaching es la realización del Plan de Marketing Anual.

Tanto para PYMES, Profesionales y cualquier persona, el tener un Plan de Marketing anual es la herramienta más eficaz para conseguir tus objetivos, ya sean de ventas, de consecución de clientes ó financieros.

También es trasladable a la Marca Personal. Y es precísamente el Plan de Marketing Personal lo que va a hacer la diferencia . Puede cambiar tu vida , tu carrera, y hacerla llegar a límites insospechados.

El Plan de Marketing está construido sobre los siguientes elementos esenciales:

- OBJETIVO: debes saber lo que quieres, porqué y para qué lo quieres, con quién lo quieres , cuando lo quieres, cómo lo quieres.

- Analisis de Situación: qué está pasando , cual es el estado de situación, cual es el entorno, qué recursos tienes, qué limitaciones y obstáculos se presentan, cuales son las oportunidades, cuáles las amenazas, cuáles son los puntos clave, las variables “palanca”…

- Estrategia: cuales son las opciones que se abren ante tí, y de todas ellas, cuales son las más adecuadas para conseguir tu objetivo.

- Plan de Acción: Qué vas a hacer mes a mes, cómo lo vas a hacer, con quién…..

- Seguimiento: una vez tengas todo completo cuales van a ser las formas de medir y cambiar sobre la marcha lo que necesites cambiar.

En Brand Coaching , el Plan de Marketing adquiere un nivel de calidad muy superior al Plan de Marketing tradicional o de libro. Un plan de Marketing tradicional se basa en la teoría, en los números, en los conceptos. En Brand Coaching , hacemos un Plan de Marketing donde alineamos Comportamientos, Capacidades, Creencias, Valores e Identidad , de la persona y su empresa. Por ello, los obstáculos personales, las emociones y otra serie de cosas que no se tiene en cuenta normalmente, aqui juegan una labor esencial. Trabajando en estos conceptos, conseguimos un Plan alineado con las motivaciones personales , que genere entusiamo, flexibilidad , compromiso y pasión. Esto lleva a un rendimiento pleno y efectivo de la persona y la empresa. Y por la ley de causa y efecto , nos lleva a resultados.

Si quereis más información del proceso de BRAND COACHING , podeis dejarme un comentario ó poneos en contacto conmigo en quique.jurado@gmail.com

Pasad un buen fin de semana.

Quique.

Quieres tener una marca sólida: 5 pasos CLAVE

1.- DIFERENCIATE: nuestro cerebro Generaliza, Omite y Distorsiona para poder SOBREVIVIR. Así que si no quieres pasar desapercibido…(si, si, NO EXISTES), DIFERENCIATE

2.-COLABORA: tu marca debe ser la suma de las partes. Una marca es el diseño, el desarrollo, la implentación , la venta y la postventa. Todos los departamentos y las personas involucradas deben respirar ese aire de colaboración sintiéndose importantes cada uno en su área.

3.-INNOVA: la innovación es el uso inteligente y nuevo de 2 variables : creatividad y estrategia. Haz cosas de forma distinta. Recuerda: menos es más.

4.-VALIDA: asegurate que el mensaje que quieres que tu marca transmita es relevante para tus clientes y que tu puedes llevarlo a cabo de forma consistente.

5.- CULTIVA: participa , actúa, muevete. Que tu marca se vea, que tenga caracter, que se pueda cambiar de camisa o corbata y siga teniendo su ADN intacto…..

….Y hay mucho más , donde explorar, mirar, servir, disfrutar, deleitar…..así es el mundo….llena tus 5 sentidos y VIVE.

Que tengas una buena semana….

Quique

PNL ¿La revolución del Mktg? (y III)

Una vez hechos los cambios remediativos y hemos cambiado la tensión por una cierta armonía y tranquilidad, empezamos a ver algo más allá.

Los Valores: los valores son aquello que es importante para tí. Son principios de acción. En general son términos abstractos como salud, amor, libertad, seguridad, respeto, libertad….

Lo primero es importante saber el valor esencial (aquel que está detrás de todos los objetivos de la persona) del empresario o director. Y este valor debe estar presente en toda la cadena de valor de una empresa => directivo, empleados, producto y cliente. 

En el ejemplo que comentamos la semana pasada, realizamos sesiones de Coaching al Gerente para saber cual es su valor esencial. Este es aportar calidad y crecimiento a las personas. Analizamos cómo puede estar seguro de vivir ese valor durante el proceso en la gestión de su negocio. Así el gerente se da cuenta de algunos comportamientos y filosofías del negocio que debe cambiar para alinearlas con su valor esencial.

Así, averiguamos lo que está en su mano para que sus empleados, y sus productos y servicios vivan ese valor esencial. Realizamos un ejercicio de PNL en la línea de la vida una vez que ha logrado su objetivo. Marcha atrás , el gerente va descubriendo todos los pasos que ha tenido que realizar para lograr su objetivo partiendo del futuro al momento actual.

Ya , con un plan de acción definido, lo pone en marcha. A partir de ahí , es hacer seguimiento y ver lo que funciona y lo que no para ir corrigiendo.

El Brand Coaching ha ampliado el mapa del Gerente y del propio negocio y los servicios. La PNL es un recurso enorme para encontrar las soluciones más adecuadas y dar seguridad a la persona.

La PNL, el Coaching, el Marketing, tres herramientas para conseguir todos nuestros sueños.

Seguimos en el camino….hasta la semana que viene…..

PNL ¿La revolución del Marketing? (Parte I)

Los que amamos la PNL hemos podido descubrir la forma de pensar y de actuar de los seres humanos a través de los Niveles Lógicos.  De forma muy simple,  las personas, en nuestros procesos de aprendizaje y cambio, nos movemos por unas jerarquias o niveles naturales. Nuestro entorno se ve afectado por nuestro comportamiento, que a su vez depende de las capacidades, y estas de las creencias, valores, y finalmente de la identidad.  Para producir los cambios mágicos que se consigue con PNL, debemos identificar en que nivel se ha producido el problema para saber cual de los niveles queremos trabajar dependiendo del tipo de cambio que queramos conseguir (remediativo, generativo y evolutivo).

La PNL revolucionó el mundo de la terapia, la formación, los negocios, la vida……

¿Podríamos aplicar este modelo a una marca en lugar de a una persona? La respuesta es, no podríamos, es OBLIGATORIO hacerlo para conseguir cambios duraderos y mágicos en marcas que quieren sacar todo su potencial.

En la próxima entrada pondremos un ejemplo ilustrativo de cómo funciona la PNL en el Branding y Marketing.

Olvídate del Marketing (por el momento), haz BRANDING

Me entristece ver cómo el 99% de las grandes y medianas empresas despilfarran cantidades obscenas de dinero en publicidad y otras herramientas de marketing, sin tener unos cimientos de Marca (Branding) sólidos. 

Es posible que ambos términos (Marketing y Branding) se confundan. Son 2 conceptos que van de la mano , sin embargo hay que aclararlos.

Marketing es comunicar el mensaje de tu marca, hacer que te conozcan a través de las distintas herramientas de comunicación disponibles (por ejemplo publicidad, web, folletos, catálogos, mailings, prensa etc….)

BRANDING se centra en el proceso de CREAR y VIVIR el mensaje de la Marca de forma ACTIVA. Al final es la percepción de lo que tu marca dice en la boca de tus clientes , tu mercado.

Así , lo primero es saber qué mensaje quieres que tu Marca lleve al mercado. Averiguar la PROMESA de MARCA (qué vas a ofrecer al mercado que te distingue e interesa a tu público objetivo) y tener claras la VISION (para qué) , MISION (cómo) y VALORES (las motivaciones, lo que es importante para ti y tu marca). 

Para el éxito de tu empresa o tu marca, la Promesa de Marca, el mensaje que quieres hacer llegar a tus clientes debe ser RELEVANTE (interesa a tu target) , COHERENTE (darlo siempre)  y DIFERENCIADOR (la razón por la cual te eligirán a tí en lugar de a la competencia). 

Una vez que todos estos conceptos los tengas claros y escritos, es hora de VIVIRLOS. 

VIVIRLOS significa que cada poro de tu piel comiencen  a destilarlos,  a sentirlos , a disfrutarlos. Y no de boquilla sino de verdad.  Pero ésto sólo , no es suficiente. Es absolutamente necesario que tus empleados lo vivan de la misma forma.

Preguntas que deberías hacerte: Tus empleados destilan los valores y mensajes de la marca? Sus poros destilan y viven los mensajes y la promesa de la marca? Tus clientes respiran estos valores y mensajes cuando tratan con tus empleados? Tus empleados trabajan en equipo para hacer llegar la visión, misión y valores de la marca ? Cómo lo hacen ? Conocen los productos y servicios de la marca al dedillo? Se sienten felices haciendo llegar el mensaje de marca ? Cómo se involucran ante posibles incidencias con los clientes ? Tienes un programa de fidelización o Member get Member ? Los productos y servicios son coherentes con el mensaje y los valores de la marca ? Cuidas que tus empleados sientan los beneficios de la marca ? Tus empleados serían clientes de tu marca ?

Así llegamos al título de esta entrada…..cuando estés seguro de tener un BRANDING sólido y asentado, será el momento de usar las herramientas de Marketing disponibles. Hacer Marketing sin Branding es poner el carro antes de los caballos, y repito, es lo que la mayoría de empresas hacen.

La empresa ó persona que cultive el Branding tendrá el mundo a sus pies y conseguirá todos sus objetivos. Las Pymes y los Autónomos tienen una ventaja excepcional sobre las grandes empresas para poner en marcha un Branding sólido. Tienen la flexibilidad y rapidez para hacerlo. Y aunque hay gente en la gran empresa que empieza a despertar, aún hay muchos  que todavía se miran al ombligo.

Hoy nace un nuevo concepto: Brand Coaching

Hoy es un día especial. Hoy nace Brand Coaching. 

¿Qué es Brand Coaching?

Brand Coaching es un nuevo concepto de hacer Marketing, de hacer Coaching, una filosofía de vida.

Este concepto nace con una visión: ayudar a las empresas y a las personas a conseguir sus objetivos, alcanzar sus sueños y vivir una vida plena y feliz.

Y esto… ¿cómo se consigue? . La Misión de Brand Coaching es alcanzar la plenitud en la empresa y en cada individuo. El Brand Coach les ayuda a expandir los límites, aventurarnos más allá de la zona de comfort, dándonos permiso para pensar de forma distinta en el “cómo” , ”por qués” y “para qués” en nuestros trabajos y en nuestras vidas. Descubriremos lo que es realmente importante para nosotros, qué recursos tenemos ,  cuales son nuestras limitaciones, y qué resultados buscamos.

El Brand Coaching llevará tu negocio y a sus miembros a un viaje de exploración de búsqueda y descubrimiento para desatar el máximo potencial de las personas y en consecuencia , del negocio que nos ocupa.

El Brand Coach guiará el proceso necesario para:

• Identificar la esencia de marca
• Descubrir  y priorizar los valores de marca
• Creación de la personalidad y carácter de la marca
• Establecer los atributos de marca
• Identificación de tu ventaja competitiva
• Entender cómo conectar emocioanlmente con tus clientes, para que se conviertan en tus “apóstoles”
• Reconocer qué experiencias tu marca puede ofrecer en cada contacto con tus clientes
• Cómo desarrollar la habilidad de reducir los gastos de publicidad, desarrollando un concepto de marca sólido.  
• Implementar tu marca

Según un estudio de MetrixGlobal sobre compañías de Fortune 500, el Coaching devuelve más de 5$ por cada 1$ de inversión en Coaching.

El Brand Coaching requiere de algunos valores y atributos esenciales para que resulte infalible. Son los siguientes:

• Compromiso y determinación
• Apertura para ser capaz de cuestionar las creencias y valores actuales de la organización ó las personas
• Honestidad y autenticidad con uno mismo
• Capacidad y flexibilidad para adaptarse o crear los cambios necesarios
• Entender cómo nuestros objetivos afectan nuestros entornos , buscando beneficios intra-personales.

Si tanto tu ó tu empresa estais dispuestos a cumplir con estos requisitos, vuestros objetivos, sueños, propósitos , ya teneis un 50% cumplido, ya que la actitud, la disposición inicial es lo que precede al acto, y es la base para tener éxito en vuestros objetivos.

Este blog pretende compartir ideas , conceptos, información, para conseguir disfrutar de la vida con el corazón como guía.

Espero que nuestras ideas ayuden a que el Branding y  el Coaching consigan instalarse en las vidas de las personas y  las empresas para que el éxito y la prosperidad se den la mano a un nuevo paradigma cultural que cree en las personas por encima de todo. Me gustaría contar con tu ayuda para conseguirlo. Tus comentarios y aportaciones serán bienvenidos.

Bienvenido al BRAND COACHING.

Enrique Jurado. Brand Coach.